记者从呼和浩特市接诉即办指挥调度中心获悉，3月19日，呼和浩特12345政务服务便民热线挪车服务正式上线。

  据悉，市民可拨打“12345”申请挪车服务，话务员将根据市民提供的车牌号码查询车主信息，通过第三方转接模式为市民联系车主，并将结果反馈给诉求人。如遇车主电话占线、无人接听等情况，系统将会向车主推送短信。现阶段，挪车服务仅支持自治区内“蒙”牌照车辆。

  随着呼和浩特市机动车保有量的不断增长，开通挪车服务不仅进一步畅通了市民的挪车诉求，也为市民出行提供了极大的便利。今后，呼和浩特12345热线将持续在服务精度上下功夫，以群众关切为目标，不断提高诉求办理效能；以群众满意为标准，不断强化服务意识，为市民打造一条更加便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。（记者 梁婧姝）